1. Бесплатное сопровождение всех лицензионных пользователей программ 1С

Рекомендуем использовать: опытным пользователям для получения файлов обновлений и самостоятельного обновления программы; при использовании типовых конфигураций.

Краткая информация: Вы можете получить файлы с обновлениями, приехав в любой из офисов нашей компании. Для получения файлов обновлений необходимо предоставить регистрационную анкету и носители информации (дискеты, ZIP-диск, CD-R/RW или Flash-карта), на которые будут записаны файлы.
Обращаем Ваше внимание, что пользователям программных продуктов «1С: Предприятие 8.0», а также «1С: Предприятие 7.7. Комплексная поставка» и «1С: Предприятие 7.7. Набор для небольшой фирмы» поддержка оказывается только при наличии подписки на информационно-технологическое сопровождение (ИТС)

Регулярность: по мере выхода обновлений

Стоимость: Запись на дискеты, ZIP-диск, Flash-карту пользователя осуществляется бесплатно, запись на CD-R/RW пользователя и запись на CD-R, предоставленный нашей компанией - платно.

Ограничения: В рамках данного вида сопровождения не проводятся консультации по работе с программными продуктами на рабочем месте пользователя. Вам потребуется самостоятельно следить за выходом обновлений, тратить время на дорогу и получение файлов.

Внимание! Процесс обновления часто проводится лицами, не имеющими необходимой квалификации, поэтому не исключена возможность возникновения ошибок в работе программы. Обновление измененных конфигураций требует от пользователя высокой квалификации.

2. Настройка и сопровождение программ 1С специалистами отдела внедрения

Рекомендуем использовать: для обслуживания измененных конфигураций; для любых изменений программного продукта; для получения услуг по сопровождению ПП (обновления, консультации по работе с ПП на рабочем месте и т.д.)

Краткая информация: в рамках этого вида обслуживания Вы можете получать любые услуги по сопровождению ПП 1С

Регулярность: по мере возникновения необходимости

Ограничения: пользователю приходится самостоятельно отслеживать выход обновлений программного обеспечения

3. Информационно-технологическое сопровождение [подробнее]

Рекомендуем использовать: пользователям, которым необходимо регулярное обновление ПП 1С (обновление проводит специалист отдела сопровождения); при использовании типовых конфигураций.

Краткая информация: В рамках ИТС Вы получите комплекс услуг, включающий в себя:

Вариант с одним CD (Технологическая поставка). Включает ежемесячный выезд к Вам в офис специалиста отдела сопровождения; предоставление специальной телефонной линии консультации фирмы "1С"; возможность обновления через Internet и другие услуги. Кроме того, в рамках данного варианта производится доставка диска ИТС - специально созданного продукта для пользователей программ 1С, содержащего методическую поддержку программ и разработки фирмы 1С. [подробнее]

Вариант с двумя CD (Расширенный комплект). К диску Технологическая поставка добавляется еще один, содержащий консультационные материалы компании "Гарант", АКДИ "Экономика и жизнь", "Финансовой газеты" и других авторитетных изданий, работы известных аудиторов, учебно-методические пособия. [подробнее]

Вариант с тремя CD (ИТС.ПРОФ). К Расширенному комплекту добавляется, содержащий справочники, диск. "Справочник хозяйственных операций" дает возможность рассмотреть каждую хозяйственную операцию с точки зрения того, как надо отражать ту или иную ситуацию в программах "1С" с подробным описанием и иллюстрациями. Второй справочник - "Расчеты с персоналом по оплате труда в программах "1С" позволяет увидеть отражение в продуктах "1С" вопросов, связанных с начислением зарплаты на предприятии. [подробнее]

Варианты с диском ИТС "1С:Консалтинг. Учет в бюджетных учреждениях" - включают в себя диск ИТС, основным информационным разделом которого является "Справочник финансово-хозяйственных операций бюджетного учреждения". Справочник поможет бухгалтеру освоить новые правила и порядок ведения бюджетного учета, предостеречь от возможных ошибок и налоговых последствий. [подробнее]

Регулярность: ежемесячно

Ограничения: в рамках Информационно-Технологического сопровождения не производится обновление изменённого программного обеспечения, пользователь не получает консультаций по работе с программными продуктами на своем рабочем месте.

4. Абонентское обслуживание программных продуктов 1С

Тарифные планы: [Экономичный] (обслуживание типовых конфигураций) - один выезд в месяц, два часа работы специалиста. [Универсальный] (обслуживание измененных конфигураций) - один выезд в месяц, два часа работы специалиста. [Классический] (обслуживание измененных конфигураций) - до двух выездов в месяц, четыре часа работы специалиста.

Рекомендуем использовать: пользователям, которым необходимо регулярно получать услуги по сопровождению ПП 1С, включая сопровождение измененных конфигураций; для повышения надежности работы ПП 1С.

Краткая информация: регулярное оказание услуг, обеспечивающих безотказную работу ПП 1С и поддержание их в актуальном состоянии. В число услуг входят обновления типовых ПП, консультации по работе с ПП на рабочем месте пользователя. В рамках тарифов для нетиповых конфигураций - сопровождение измененных конфигураций и настройка (изменение) ПП. При каждом выезде специалиста, пользователь получает именно те услуги, которые необходимы ему в данный момент.

Регулярность: ежемесячно или чаще

Ограничения: ограничения отсутствуют

Если вам не подошел ни один из предложенных вариантов - позвоните нам! Мы подберем для вас индивидуальную схему обслуживания!